【纽约时报】螺丝钉精神玩不转了 云计算需要你换种工作方式

2014年12月7日07:30:00【纽约时报】螺丝钉精神玩不转了 云计算需要你换种工作方式已关闭评论 已收录 46

工厂流水线式的工作方式将受到巨大冲击,人们不再是是庞大工业机器上的螺丝钉,而是靠数据驱动、迅速行动、长于分析、不断试验的自治体联盟。

科技被认为是导致很多工作消失的原因,比如在生产线,再比如在会计事务所。而这种情况还在继续。

一家公司通常与它的的通信技术系统存在相似之处。如今,科技产业正在步入云计算时代。这似乎表明,各家公司将压缩各部门的规模,快速地分析数据,同时不停地进行实验。

这就意味着,许多将在未来几年采用云计算的公司即将迎来变革。中层经理们:这对你们可不是什么好消息。

“科技决定工作方式。”华盛顿大学(the University of Washington)计算机科学与工程学教授艾德·洛索斯卡(Ed Lazowska)说,“云计算的一个关键优势在于,它让共享变得极其容易。”他预测,未来的协作和工作外包都会增加,同时一个员工、一个团队、甚至一家公司擅长的事也会变得更专业化。

100年前,企业的组织结构图看起来就像一家工厂,基层的小员工就像是零件,由管理者组装成不同的元件,用于交互,或者嵌入某些更大的部件。

20年前的“企业再造工程”浪潮中,电子邮件和网络取代了部门中传递(高层)规划的中层管理人员,多个层级的白领工作岗位消亡了。

互联网泡沫刚刚把大量的光纤电缆铺设到海底,外源采购和离岸外包服务就出现了。否则,印度不可能出现那么多电话呼叫中心,你也不可能管理一个全球供应链。

云计算中的计算机服务器由管理软件进行汇总。(计算机)功率的上下调整取决于工作量,而且系统会根据下一个工作量的数据不断重新进行配置。

“你得学会管理反馈。”微软云计算平台Microsoft Azure首席工程师大卫·坎贝尔(David Campbell)说。早些时候,这意味着大量的“A/B测试”,或者推出两个版本的网站,快速判断客户更喜欢哪一个。

“Azure改变了(原有的)工程(模式),把一部分客户流量转移到了云端,验证它是否符合预期,然后再扩大规模。”坎贝尔说,现在实时检测预期和假设“只需要几小时,不像以前,需要几个月、甚至几年。”

他说,上一季度,Azure每隔三天就发布一项新功能。

“到了这个季度,感觉每两天就发布一次。”坎贝尔说。这并非不可想象。2周前,亚马逊宣布,2014年截至目前,公司的云计算部门创造的新产品已经比2013年全年多出了60%。

这对管理形成了挑战。

“如今不用根据几十年的经验来讨论客户究竟喜欢A还是B。”他说,“我们定义一个可以测试的假设,然后迅速地尝试进行验证。”在微软,这很像是针对互联网做出的调整,“只不过所有的规模都放大了10倍到100倍。”已经在微软工作了20年的坎贝尔这样说道。

谷歌也在致力于营造崇尚数据的企业文化。每次开会都挤满了一帮年轻的工程师,争先恐后地收集最有说服力的素材,努力创造出一些不一样的、能够看到客户真正在用的东西,然后在这个基础上拓展。这种模式中的大输家可能是负责调度的经理,因为一切发生得太快了。

亚马逊Web服务已经建成了全球最大的云计算服务业务。它把工作划到规模尽量小的团队头上,由他们负责明确使用亚马逊某款重要产品的情况。随后,这个团队会迅速调整产品,改善性能,同时从中寻找新的洞察。

“我们采用管理自治小团体联盟的方式来运营整个组织。”负责AWS.拓展业务的詹姆斯·汉密尔顿(James Hamilton)说。“高管不能说‘你必须这么做’,发号施令变得很困难。”AWS资深高管每个月审查一次所有团队的工作,居中协调。

这种方式听起来在某种程度上有点像眼下流行的科技精益创业,它们始终在改变,以便适应新的商业模式。但公司高管称,大公司不一样,因为你在迅速作出改变的同时,还要兼顾大量的客户和义务。

“必须有一个核心”去定义整个公司所代表的东西以及它正在从事的事业,英特尔公司(Intel)总裁詹睿妮(Renée James)表示,“你得加强对客户的关注,你需要深刻了解当地情况的合作伙伴,但是你也必须拥有强大的中心。”英特尔这家一度单打独斗最突出的科技公司过去的一年里公布了一批合作伙伴,以谋求更迅速地行动。

目前还不清楚哪些大公司已经板上钉钉地明确了这种新型的工作方式。即便如此,这些大公司都表示,自己的非技术客户都在敦促他们,明确如何分解成更精干的、以客户为中心的小团队,通过松散合作,从而实现更为快速的信息流通。幸存的人都将是擅长分析、擅长统计,同时又善于找出公司下一个着力点的人。

“许多公司告诉我们,‘我们希望成为谷歌’。”谷歌云业务主管格雷格·德米切利(Greg DeMichillie)说,“未来的工作中,人们将会更富有分析精神、实验精神,行动更迅速,同时也更加以数据为驱动。”

(译者:傅琳淳)

来源:纽约时报

原标题:WHAT CLOUD COMPUTING MEANS TO YOUR JOB

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