明修手机暗换配件!揭露手机维修3大猫腻

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所属分类:技术

相信每个在看这篇文章的小伙伴都有同一个经历——手机坏了,不是电池不耐用了,就是碎屏了,或者干脆开不了机。

几千块的东西当然不能说换就换啦,当然是去找人修了。

2017年中国通信工业协会移动电话售后服务委员会曾统计,8%-10%的手机会在购机一年内发生故障。这比例还不包括手机维修市场最大份额的两个项目——更换碎屏和电池。

求真君就有一个月摔爆两次手机屏幕(修好了又摔)的经历……但最近一则新闻引起了求真君的警惕:

原新闻简单说就是:

记者卧底国内两大手机维修平台“极客修”和“闪修侠”,在以“维修工程师助手”的身份进行了长达数周的暗访调查后,记者发现在手机维修的一拆一装背后,低价的组装件、翻新件以“高品质”“原厂质量”的名义,被换上客户手机。

另外工程师在维修过程中,还存在“挖单”行为,故意夸大配件的某一问题过度维修,而替换下来的原厂配件,又被以“原厂件”的名义卖给新的客户。

明修手机暗换配件!揭露手机维修3大猫腻

这里就爆出了手机维修行业3大猫腻 

1、以次充好,用差屏换好屏

在报道中,有两位消费者分别通过“闪修侠”和“极客修”两个平台更换手机屏幕,结果都在一个月内多次出问题进行返修。

其中一位消费者拿着手机到第三方平台鉴定,被告知屏幕是组装屏,并非原厂配件。这和维修人员所谓的“高质量屏幕”“原厂品质”的说法并不相符。

在报道中,关于手机屏,记者提到了两个概念:组装屏原压屏。前者指的是完全采用非原装配件,组装而成的屏幕。后者指的是在原装内屏的基础上,重新压制一张国产外屏的屏幕。

这有什么区别?其实简单说就分为内外屏,外屏通常是玻璃面板+支架,内屏就是剩下的背光原件、触摸板和液晶模组那些,相信很多人都是摔碎了“外屏的玻璃”,却被维修员要求换“屏幕总成”,总成也是 3 层,最外层的玻璃,中间的触控板,最底下的显示屏。

好像原压屏还良心点?但这些都不能算是“原厂原装屏”,标榜“原厂品质”更无从谈起。

明修手机暗换配件!揭露手机维修3大猫腻

第一个猫腻:

在修复碎屏时,维修人员先用质量最差的组装屏冒充原装屏糊弄客户,然后因质量不佳被投诉后也是拿原压屏来顶替,并不会拿真正的原厂屏来换。

新闻提到:如果客户对配件质量、来源表示怀疑,维修人员也一定不会说是原装配件,但会说是“原厂品质”或“严选品质”的配件,并承诺有180天免费质保以搪塞顾客质问。

2、旧屏翻新接着换给下一客户

在新闻报道里有这么一段:

明修手机暗换配件!揭露手机维修3大猫腻

求真君问过几个朋友,他们的iPhone碎屏(只是碎玻璃)后去维修店,老板都会忽悠他们要换“屏幕总成”,就是连同完好的显示屏都要更换,不明就里的小白可能就会被忽悠了。

本来只是换外面一层玻璃,结果被换了整个屏幕,还很可能是劣质的组装屏,不仅多花了冤枉钱,手机的显示效果和触控体验都变差了。

关键卖你辣鸡屏还不是黑心老板挣钱的关键,你的原装屏才是他眼中的香饽饽。

明修手机暗换配件!揭露手机维修3大猫腻

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